Terugbetalingsbeleid
Overzicht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren, mits de verzegeling niet is verbroken of verwijderd. Als de verzegeling is verbroken of verwijderd, is je bestelling definitief en kan deze niet worden geretourneerd. Maak je gebruik van je herroepingsrecht, dan heb je na annulering nog 14 dagen om je product te retourneren. Het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, wordt dan terugbetaald. Alleen de kosten voor het retourneren van jouw huis naar de webshop zijn voor eigen rekening. Deze kosten verschillen per pakket; raadpleeg de website van je vervoerder voor de exacte tarieven. Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Om dit recht uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@airsoftsolutions.nl. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na registratie van je retour terugstorten, mits het product in goede staat is ontvangen.
Terugbetalingen
Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om te bevestigen dat we je geretourneerde item hebben ontvangen. We laten je ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als je terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag automatisch binnen een aantal dagen teruggestort op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.
Retourzendingen Verzenden
Om je product te retourneren, klik je op de link in je e-mail om toegang te krijgen tot het retourportaal.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van je item.
Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die nodig is om je geruilde product te ontvangen variëren.
Overweeg om een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering af te sluiten als je duurdere items retourneert. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde item ontvangen.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via info@airsoftsolutions.nl voor vragen over terugbetalingen en retouren.